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政策引路 技能推动 这些小微企业的“第一次”
日期:2019-02-26

  经过调研后,这些大学生对小微企业及其经营者的形象逐渐明白起来:第一次用上移动支付的小店主不用再担心找零的麻烦;第一次应用信用贷款的小厂老板不必再为贷款过多烦恼;第一次享受到政策红利的小企业主,实切切实地看到了税务系统数据对接银行贷款的直接与高效。

  假如说挪动支付已经逐步成为小店主们做生意的标配,那么真正让参与调研的大学生感到吃惊的是,已经有不少小微企业主在此基础上,尝试了信誉贷款、网上团购。

  中国公民大学新闻学院学生何秋璇将这次调研的目光聚焦到自己家乡的小吃——广西壮族自治区桂林市龙胜各族自治县的米粉产业。这里的良多小店,都是典型的“夫妻店”:妻子在门口的小柜台收钱,丈夫在厨房里给交了票的人做米粉,其余家人收拾碗筷、擦桌子。

  在此次调研中,复旦大学经济学院学生杨楠回到了家乡甘肃天水。这座城市从3年前开始集中整治流动水果摊位,不少小商贩受到影响,但杨楠采访到的一位杜先生,反而借助数字技术,在这次政策调解中抓住了商机。

  此次春节南北大学生返乡小微企业调研的问卷结果显示:面对贷款难、贷款烦的问题,不少小生意人仍旧习惯于向亲朋好友借钱,等待银行走流程、批贷款,如果在通例渠道借贷不到,甚至还不得不去借地下钱庄的高利贷,但也有10%的受访小微企业主表示,他们像杜先生一样,尝试过利用网商银行等平台供应的信用贷款:指尖一点,3分钟在线申请、1秒钟到账、0人工干预的“310借贷模式”很简单。

  四川宜宾一家菜市场里卖豆腐的老阿姨笑得很残酷,顾客手里拿着的是一张臭味千张。

  政策引路 技术推进
  这些小微企业的“第一次”

  这个春节,来自复旦大学、南京大学、中国人民大学的30位大学生,在院校老师的引导下,联合动员了一场南北大学生返乡小微企业调研:对经营小店小厂的小生意人做了一次“切片式”的一线调研,覆盖了10个省市的近20个城镇,波及数百家小微商家。

  信用贷款解“痛点”,小微企业主喜中有忧

  这类功能帮了老板娘爱素的大忙。据她介绍,以前顾客来点餐,都是在柜台排队,做寿司忙不外来的他们不得已只能拿一个小本子给顾客记录排队号码,但在引入扫码点餐系统后,工作量大为减少,而且店铺的营业额也有了一定的提升。

  不过,小微企业在享受信用贷款、在线团购等金融科技工具带来的便利的同时,也有不少担心。何秋璇调研发现,对上述科技产品,小微企业主们最广泛的发愁是缺乏理解,“想用却不懂怎么操作”是他们的普遍困惑,“这些科技产品会不会有保险隐患”也是他们的顾虑之一。

  杜先生原本开了一家生果店,在集中整治水果摊的举措后,他捉住了区域市场的空白,成为天水市最早一批在团购网站上卖水果的人,还陆续创建了相关的生活号、民众号跟小程序。“就像有那么一层窗户纸,你只有捅破了就觉得不难了。”在他看来,拥抱新技巧,并不假想的那么难,最主要的是敢于尝试。

  小小的付款码,已经从一二线城市走进小城小镇小城市,成为不少小店小厂做生意的标配。复旦大学“观察中国”小微企业调研组发现,超过六成首访的小微商家重要依靠移动支付收款。南京大学小微企业调研组发现,这些三四五线小城市的小生意中,现金付款占比已经不到一成,有91%的首访小店用起了付款码。

  主持此次调研的复旦大学管理学院副教养褚荣伟认为,通过深入一线的“切片式”调研,大学生们对国家扶持小微企业政策的意识,更接地气也更系统了,也意识到众多小微企业一手靠政策指引、一手靠技能推动的发展方式值得深入探索。他渴望,未来互联网新技术能始终赋能小微企业,形成各有特色的“蔷薇企业”(范畴微小但生命力富强的企业)气象。

  收款码的进阶版——点餐系统也在各种小店中逐渐盛行开来。南京大学消息传播学院学生冯茗铭在福建沙县的调研中发现,自从2018年8月搬入新店铺后,当地一家名为“樱花”的寿司店只贴了一个二维码,顾客用支付宝扫一扫可进入付款页面。不仅如此,这个由“收钱吧”提供的服务,在收取6‰的营业额后,还供给点餐、外卖、预约等一站式服务。

  复旦大学化学专业的大学生朱丛林在调研中,接触到一个小微企业主,起初不愿意上传本人的身份证去认证支付宝账号,起因是害怕信息泄露。后来,看到身边的生意错误都做了认证,并且懂得到相关的信息保护措施后,他又主动上传营业执照跟身份证信息,去认证支付宝企业账户。

  中国青年报·中青在线记者 王林 来源:中国青年报

  但在移动支付成为标配的今天,这些问题都不用担忧了。阿兰说,在收到支付宝转账后,米粉厂的老板当天就能通过物流把货发出。“快了很多,我也不用老去银行,省了不少事。”

  针对小微企业的融资艰难,央行、银保监会、证监会、发展改革委、财政部等部委于2018年6月联合印发《对进一步深刻小微企业金融服务的见解》。朱丛林问起相干政策的落实情况时,李叔微笑着说:“咱市政府,用税务体系数据对接银行,银税互动助力小微企业。”

  不必找零、更加方便,付款码成小店标配

  加入本次调研的复旦大学经济学院学生杨楠在她的微博里这样写到:“小微企业和它们背地努力的人们,有自己小小的欲望,有决定、有温度、有信心。与我对家乡固有的安于现状的印象不同,他们对于搭上数字经济的发展快车各有途径。”

  此次大学生返乡小微企业调研的问卷统计数据显示,即使面临着更为庞杂的经济局面,48.1%的受访者对新一年的生意抱有等候和信念,有34.2%的人还表白了2019年要扩大生意的愿景。

  对于移动支付带来的便捷,何秋璇调研的龙胜县“九千岁螺蛳粉”店的老板娘阿兰深有感触。以往不移动支付的时候,她得去银行把钱汇给米粉厂,那里的老板看到了汇款才会发货,遇上警戒谨慎的老板,还会打电话问银行,或者去银行看钱到没到账,才会发货。

  在数字技术的帮助下,小微企业主们的生意好做了,但要想做大做强,实现更加灵活的经营,他们还期盼着更多的政策红利。

  “实体店只有控制住线上线下相结合的潮流,就可能站好‘最后一公里’的岗。”杜先生对前来调研的杨楠说。

  因为做的是鲜果生意,杜先生几乎每天凌晨三四时就要出门,去批发市场进货,面对天天的资金周转压力,脑筋活络的杜先生也尝试了支付宝上网商银行提供的“网商贷”,偿到了靠信用来贷款的甜头。

  中国国民大学新闻学院的彭美琪在调研后以为,诚然经济下行和网购潮流对小店小厂有不少冲击,但他们信赖,借着数字经济的东风和一直改进的营商环境,2019年的发展前景依然广阔。“不管怎么说,机会总是留给有准备的人。”

  老板娘告诉何秋璇,这些付款码是2018年才用上的,当初每天来吃粉的顾客中,“差不久有一半用这个。”她很乐意顾客扫码付款,因为这样就不用再像以前一样找补零钱,更重要的是,不怕收到假钞。

  “蔷薇”企业期盼更多政策红利

  小店小厂小企业,始终是中国经济中十分重要但受关注程度较低的存在。在中国经济这艘巨轮上,国企、外企、上市公司就像是桅杆、船帆和螺旋桨,是速度和竞争力的体现;而私营单位和个体户则像隐没在水下的船舱,是牢固的基座。如果缺少了小店小厂小企业的活力,这艘前进的巨轮也会举步维艰。

  龚氏夫妇在龙胜县经营米粉店已经有7年了,他们开了2家“怡盛园桂林米粉”店,常常要从早上六时忙活到下战书三四时。刚进店门,何秋璇就发明,负责接待顾客的老板娘面前的柜台上,破起了支付宝的付款码。

  在此次调研中,朱丛林在故乡山东“钢城”莱芜访谈了一位亲友李叔,他是当地一家机械加工企业的负责人。由于产能过剩,竞争激烈,钢铁、机械行业近多少年进入下行期,相应的融资贷款也更为艰难。“咱这种小微企业,说句不好听的,说倒闭就倒闭了,银行也不敢贷给咱钱。”复杂的语气道出了李叔这类小微企业主的忧愁。

  朱丛林认为,只管面临企业升级的艰苦和未知,只管也充满猜忌和担心,但搀扶小微企业的政策正在落实,再加上蓬勃发展的数字技术,李叔仍然在自己的行业中坚持。访谈后,他感到,还有很多像李叔一样的个别人奋斗在各行各业,既追求和创造着自己的幸福,也为经济发展添砖加瓦。


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